“栖入德清”: 万豪双酒店品牌落户德清 | 对话德清万豪酒店及德清万豪万枫酒店群总经理徐晓燕女士

德清是长三角创新发展的重要节点城市，也是长三角3小时度假圈的核心枢纽。万豪国际集团在德清这样一个独具魅力的市场，布局了万豪和万枫两个品牌形成酒店群。这个战略决策背后的核心考量是什么？您如何看待德清在长三角旅游及商务市场中的独特定位？

万豪国际集团在德清布局双品牌酒店群，其核心战略在于以万豪与万豪万枫两大品牌的优势组合顺应了当下宾客对多元化住宿体验的需求。两家新酒店为德清的商旅、休闲、亲子出游的宾客带来兼具特色与温度的丰富旅居体验。

德清拥有秀美的自然风光，也凭借蓬勃发展的高新产业成为长三角创新的重要基地之一。德清旅游的核心战略是发展“悦已经济”打造全国微度假首选地,利用其优越的生态环境和产业基础，借助毗邻上海/杭州/苏州等核心城市的区域优势,聚焦成为长三角的“心灵度假目的地”。此外德清还是地理信息与人工智能等特色产业高地，可以很好承接核心城市的科技外溢。联合国全球地理信息只是与创新中心的落户，使德清成为该领域全球交流合作的关键节点。

德清拥有莫干山、下渚湖、瓷文化等丰富的自然与文化资源，双品牌酒店毗邻凤栖湖，依水而建，拥有秀丽的景色，是商务出行与度假休闲的理想之地。万豪酒店和万枫酒店是如何资源共享、客源互补及联动，来满足不同需求的客群？

德清万豪酒店与德清万豪万枫酒店以“双品牌一体化生态”为核心策略，通过部分设施共享与体验联动，构建覆盖全客群的复合型旅居目的地。万豪酒店以高端会务、度假体验及空间设计美学满足深度需求，万枫酒店则以高效灵活定位服务年轻商旅与轻度假家庭；双方共享在地文化资源与会员体系，既实现客群精准分流与自然转化，又共同塑造“静可隐逸山水、动可轻松往来”的德清双面魅力，让商务与休闲在此无缝交融。

从空间美学设计到餐饮的在地风味，再到服务的文化体验，酒店具体是通过哪些方式融入德清特色，为宾客实现足不出户即可深度沉浸式体验德清文化的？

两家酒店都是由新加披设计公司TDG设计打造的，将德清的山水自然融入到现代设计美学中。德清万豪酒店以“百里湖山，竹影半墙”为设计理念；德清万豪万枫酒店更是将德清本地的山林，湖泊，渔网融入到了酒店的设计语言中。

贡厨全日制餐厅在环球美食中融入德清本地特色如丁莲方千张包，实现开放品味与在地鲜味的结合；万豪中餐厅则以青鸟竹韵为景、经典粤菜为底，用创新的手法演绎本地食材让家烧菜肴成为可品尝的风雅叙事；大堂酒廊作为昼夜转换的社交空间，亦是演绎德清源文化的载体。真正的沉浸不在于复刻场景，而在于让宾客在每一处细节中，自然而然地“栖入德清”。

您拥有丰富的国际品牌酒店管理经验，现今管理这样的酒店群，您认为有什么样的机遇和挑战？带领两家酒店的团队，您认为什么是最重要的？

对于管理德清万豪酒店及德清万豪万枫酒店是机遇和挑战并存的。从外部来看，德清地理位置和自然资源的的优势，确定了其在长三角地区热门微度假目的地的区位优势，可吸引沪苏杭三弟的休闲客流。双品牌协同的优势可以很好的覆盖更广的客群，提升整体市场份额，在一定程度上实现优势互补，体验增值。主要的挑战还是在于“万豪万枫”在本地市场的认知程度，如何把“万豪万枫”的品牌在德清扎根，与在地文化之间能够很好的融合以及贯通是我们未来要努力的工作之一。当然在2025年8月万豪万枫品牌全面焕新，这对于我们未来落地品牌文化是很好的助力。

我认为带领两家酒店的团队最重要的就是在统一的集团文化和目标下，实现两个团队的协同统一。即文化统一，有明确的分工，资源实现共享，但两个品牌的运营和体验能够各具特色。