临港新区是中国新一轮改革开放的先行试验区；是滨江沿海发展廊道上的节点城市；是继外高桥保税区、陆家嘴金融片区等之后的又一个上海自贸区片区，承担起上海进一步对外开放的重要功能。在这片充满希望的未来城中，“一滴水从天而降，落入平静的湖面，泛起层层涟漪”，这便是滴水湖名字的由来。若说临港新区是上海的未来，那滴水湖便是临港的中心。近年来，随着滴水湖区域配套越趋完善，上海天文馆、航海博物馆与海昌海洋公园的陆续开放以及未来冰雪世界的竣工，让滴水湖成为魔都高人气的度假目的地。上海滴水湖洲际酒店作为滴水湖的地标性酒店，它的开业为这片度假胜地锦上添花，更添光彩。
坐拥南岛的上海滴水湖洲际酒店，是上海唯一一家的独岛酒店，有“一岛一酒店”的美称，是洲际品牌在上海倾力打造的湖滨度假酒店，坐拥滴水湖旖旎景致，私享 7.5 万平方米岛屿。客人上岛后，恰似入了“桃花源”，远离城市喧嚣，拥抱自然风光，享受内心平静。2022 年 3 月运营十年的滴水湖皇冠假日酒店正式歇业，在保留原有建筑主体的基础上，对酒店进行全方位改造，以奢华酒店品牌——洲际酒店的全新身份，华丽回归。对此，总经理柯漫天先生介绍道：“这不是一次简单的重新装修和翻新。我们对所有设施进行了翻修与重建。每一个房间，每一个餐厅，每一个公共空间，每一个花园区域都被重新构思与创建，以创造一个豪华的城市度假村。房间面积增加了 50% 甚至更多，有些以前未使用的区域被开发为多元且极具特色的对客空间，例如，我们为酒店增加了一个全新的室外温水游泳池，我们为儿童增加了一个室外和室内儿童游乐场。此外，我们在岛上增加了不同风格的餐厅并定制了与众不同的宾客抵达体验。当然，所有的设施和设备都已经升级到了奢华水平，虽然我们对皇冠时期留下的传奇感到非常自豪，但与之前相比，这的确是一个完完全全不同的酒店。”走进酒店大堂，便可以清楚感受酒店的升级改造。相比于皇冠假日品牌中规中矩的商务风，改造后的酒店尽显奢华。挑高近 20 米的大堂穹顶，搭配四周的金属隔栅，阳光直射，温暖舒适，加之随处可见的贝壳、鹅卵石元素，契合了“海岛度假酒店”的风格。前台外观宛若半块立起的金色贝壳，鱼鳞背景和海胆状的吊灯交相辉映，仿佛让客人有一种误入“海底宫殿”的错觉。巨型酒柜大堂吧在视觉上带来震撼，夺人眼目，与众不同。在客房升级方面，正如总经理柯漫天先生所说，客房面积至少增加了 50%，相应数量从原先的 330 间减少到 281 间。每间客房都配备高端智能化的设备设施，为客人提供舒适的下榻之所，游轮式的观景阳台让客人仿佛置身于蓝色大海，触目可及，无限风光。办理入住后，可在浴室的超大观景浴缸放松身心，洗去舟车劳顿后的疲惫之余，可直接在湖景阳台享用一场浪漫下午茶，迎着徐徐微风，品味美味甜点，享受度假时光。
总经理柯漫天先生补充道：“从宽阔的中庭到开放式大厅以及带阳台的超大湖景客房和丰富的娱乐设施都令客人惊艳到难以置信，度假氛围立竿见影地显现。我们不遗余力地对客人体验过程中的感触点进行细节处理，例如，在客房阳台上，我们摆放一盆柠檬树，它不仅可以提供柑橘的清新气味，还可以阻挡蚊子，让宾客更加怡然自得地在阳台上欣赏醉人风景。我们的每间标准房都有一个独立的休息区，供家庭放松享受，而不在床上度过假期。我们与本地多元旅游资源一起制定了休闲项目，让客人来到这里不仅仅是为了过夜，而是获得真正的旅游体验。”近些年，亲子度假盛行，酒店充分考虑孩童的度假需求，新增的海洋创想儿童俱乐部提供自然、亲切的嬉戏空间。俱乐部依孩童天性和喜好而设计，海洋和森林主题引人入胜，萌趣卡通元素随处可见。洲际品牌特点便是充分挖掘本地文化特色，将其融入酒店服务之中，使客人更好地体会当地文化与风土人情，拥有“品味洲际，享受生活”的至纯、至真的下榻体验。酒店位于上海南汇，在餐饮服务上，可以明显感知南汇文化元素。“餐厅的设计融合了南汇的市井文化，采用本地农场提供的新鲜优质果蔬。彩丰楼中餐厅的招牌菜采用了临港海岸线上丰富的海鲜元素，同时最知名的南汇白桃也在我们的菜单上占据了重要的位置。”
柯漫天先生介绍道。南岛食集全日餐厅光从名字上看，便知道富含地方特色。从设计上看，整个就餐环境便和海岛气氛相互呼应，绿意盎然，自然气息弥漫。菜品原料也以特色渔鲜为主，搭配环球美馔、美酒，同时提供自助和零点服务，并依季节推出啤酒或海鲜等主题自助餐。客人在这不仅可以品尝本地特色佳肴，也可领略全球风情口味。若在夏天，客人可移步酒店的特色韩国餐厅，来一场热闹盛大的夏日狂欢。吱吱的烤肉声，饮料酒瓶的碰撞声和乐队 DJ 的狂呼声，沉浸于此，释放压力，暂忘烦恼。若是冬天，客人可前往私密奢华的杏园雅集，或与二三好友，或与商业伙伴，于苏式园林式的清幽别院，欣赏湖景，围炉煮茶，畅谈言欢。
临港新片区“特殊经济功能区”和“现代化新城”的定位，吸引众多中外资企业的落户发展。上海滴水湖洲际酒店的升级改造进一步完善临港高端旅游服务接待设施，为世界各方专家和宾客们提供更贴心、舒适的奢华入住体验。柯漫天先生说道：“作为临港区域第一家也是唯一一家真正意义上的奢华酒店，确保在每一个服务场合都能保持和实现全球标准是我们的责任与义务。世界的眼光重新回归中国的市场，一些来自人工智能、金融和信息技术领域的国际代表团将重新踏入这片土地。临港招商引资，南岛完善设施，酒店改善服务，三者相辅相成，一体化发展。我相信在未来，我们的酒店将成为临港的商务、会议和商业中心，为许多利益相关者提供机会。”上海滴水湖洲际酒店拥有约 9,000 平方米的多样化会务场地，包括独立的滴水湖中心、无柱大宴会厅和 10 间灵活组合的多功能厅，以及超过 1,000 平方米的临湖户外草坪。所有会议空间均配备现代的多媒体影音及完善的会议设施，是商务会议和社会活动的理想之选。
柯漫天先生拥有在酒店运营领域 30 多年的丰富经验，自2021 年 9 月加入上海滴水湖皇冠假日酒店起，凭借专业的行业知识，前瞻的洞察力及不凡的领导力，带领酒店团队不断创造新的突破和卓越的成绩。在问及团队管理经验时，他回答道：“作为总经理，我最大的乐趣之一是看到团队的发展与成长，我非常喜欢为我的员工设计职业旅程，并庆祝他们的成功。我的座右铭是：留住吸引你的人才，比吸引新的人才更好。如今，疫情防控进入新的阶段，更多国际客人将重新进入酒店，我们时刻欢迎国际旅客的到来。我们所有的培训重心在如何接待和吸引本地客人与国际客人，近几个月花了很多时间，确保我们的员工为国外游客返回时做好准备。相当有趣的是，至少有三年的酒管专业大学毕业生没有经历过国际游客，我正在用我的经验和全球酒店市场的知识来指导和培训我的团队，当这些客人回到中国时，他们期待得到什么服务。虽然在过去三年中，许多服务已经本地化，但洲际酒店的品牌标准并没有改变，我们完全遵守这些标准，以确保我们的客户，无论他们来自哪里，都能享受这个令人难以置信的度假胜地，并获得魅力非凡的洲际人生体验。”
若说南岛营造了“沪上桃花源”的氛围，那上海滴水湖洲际酒店便赋予其内涵：宁静平和、怡然自得。酒店临湖构建，由享誉全球的 ATKINS 建筑设计事务所匠心雕琢，整体造型俯瞰如桃花般婀娜绽放于湖面之上，笔者相信在总经理柯漫天先生及团队以奢华之道精心培育下，这朵“临湖之花”定将华丽绽放，令人心之向往！
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