美团上线直播助力超级团购,能圈住多少高星酒店?

来源:环球旅讯    2020-07-31

但美团玩直播,醉翁之意不在酒,在乎“超级团购”也。

美团提供的招商资料表示,超级团购产品需具备高星酒店、折扣低于门市价的6折、商家承诺明确数量的房间库存并定期管理房态、随时退、过期退等要求。

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但从具体的定义上,超级团购看似与当下火热的预售无异。美团为什么选择在预售大潮已经开始了5个月后试水直播,重启团购模式?

如果深究预售的根源,美团赖以起家的团购模式就是最早的预售。

据团800数据统计,2013年第三季度,美团在酒店团购行业的市场份额接近70%。2014年6月美团酒店类团购成交额为6.1亿元,占据主流团购网站酒店团购市场81.8%的份额。

认识到团购的痛点后,美团自2013年起接入连锁品牌。2015年7月,美团酒店从团购模式正式转为日历房。

另一方面,美团要求合作酒店提供明确数量的房间库存并提前上传至平台,每日更新可供预约兑换的信息,避免大量超售、消费者预约不上的情况出现。

旅游行业从业者凌瑾称,这种在线化的方式能让商家从等着接电话的被动行为变为主动,提升了商家工作的效率。

从疫情爆发开始,预售和直播几乎成了一种常态。3月5日,携程上线了“旅游复兴V计划”,之后OTA几乎都做起了预售和直播。

从命名的角度,“安心”和“超级团购”体现了美团对不同时期消费者痛点的把握。在疫情恢复的初期,人们对于酒店卫生、安全的需求高于一切,而如今,注重点又回到了价格和产品品质上。

不过,对于许多酒店而言,预售的意义一是为了回笼资金,二是为了锁定下半年的客源。3月至今累计20场的携程BOSS直播、飞猪618百位BOSS直播已掌握及消耗了许多高星酒店的优势价格和库存,部分酒店也表示对预售库存进行调控,并逐步提升预售价格。

而且,根据携程研究院的数据,以BOSS直播为核心的携程直播,产品核销率近5成,这个数据也反映了预售模式依然面临着挑战。

高星酒店的战役

几乎所有OTA都发现了高星酒店对流量的饥渴,于是通过直播、预售抢夺高星酒店开放的在线渠道房价和库存管理。这对在高星酒店供应链中话语权最为强势的携程本不是件好事,但携程希望用BOSS直播堵住这个漏洞。

多年一直在双11、618开展预售的飞猪也没闲着,今年618期间,让百名旅游BOSS上飞猪直播带货、种草、涨粉。

加上疫情恢复期,本地游、周边游首先恢复,酒店渴望更多周边游、本地游的流量。环球旅讯4月底曾有报道称,清明节之后的第一个周末,美团门票订单中本城市用户占比接近7成,本省用户占比接近9成。与小长假前最后一个周末相比,美团酒店订单量上涨约27%,民宿订单上涨43%,景区门票订单更是上涨135%,达到此前周末订单的2.35倍。可见,美团多年在本地生活深耕得来的流量,也能补充高星酒店的胃口。

“出于品牌形象的考量,曾经高星酒店不太愿意公开深折。但因为疫情的原因,入住率的重要性高于房价,为了抢夺有限的线上客流量,高星酒店愿意放低姿态参与到类似超级团购的活动中来。而疫情带来的海量低价库存,则成为了美团向高星酒店发起总攻的绝佳时期。”

在2019年财报电话会上,美团首次公布了第四季度高端酒店在间夜量中的占比为13%。结合第四季度酒店间夜量达到1.1亿的财报信息,美团高星酒店的单季度间夜量超过1400万。

如果按照美团“5折起抢住”的运营活动名称,假设超级团购的售价是原先的5折,意味着销量较多的产品本身的定价在600-1600元,有些还是2晚的价格。而携程的官方数据表示,BOSS直播高星酒店预售产品均价在1200以上。相比之下,美团价格带匹配的客群范围更广泛,并非直捣金字塔尖。

不少旅游从业者也对超级团购表示乐观。一来,超级团购让美团手中多了一个上攻高星的武器,并主动将蛋糕做大。其次,单一渠道垄断流量对于酒店而言意味着高佣金,美团与携程的抗衡对酒店也是一件好事。与曾经的自己相比,美团在高星酒店的流量分配上拥有更多的话语权,如今依然是个跑出来的机会。

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