天降喜讯
这是旅游业遭遇过的最寒冷的172天。
如果从1997年中国开放公民自费出境游算起，中国旅游业划出了一条完美的抛物线，而现在处于抛物线的底部。
昨天晚上，在失望—希望—绝望中徘徊了近6个月的旅游从业人士终于迎来了期盼已久的跨省游恢复。
“苦熬了四五个月，看到跨省旅游开放，我都激动哭了。”上海人民广场携程旅游门店邢先生说，自从得到通知，他的座机、手机、微信几乎就没有停过。
7月14日晚间，在文化和旅游部办公厅发布的《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》中，明确指出恢复跨省(区、市)团队旅游，这让众多旅游行业从业人士重新看到了希望。
《通知》显示，各省(区、市)文化和旅游行政部门在做好疫情防控工作的前提下，经当地省(区、市)党委、政府同意后，可恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省(区、市)团队旅游及“机票+酒店”业务。中、高风险地区不得开展团队旅游及“机票+酒店”业务。出入境旅游业务暂不恢复。
《通知》要求，旅游景区要继续贯彻落实“限量、预约、错峰”要求，接待游客量由不得超过最大承载量的30%调至50%。在严格落实各项防控措施的前提下，采取预约、限流等方式，开放旅游景区室内场所。
跨省游的有序恢复，可谓正逢其时。
截至7月14日，全国目前已无高风险地区，北京连续8天无新增确诊病例报告，这为跨省游的恢复创造了最好的先决条件。
7月8日，携程联合创始人、董事局主席梁建章也在直播间呼吁：当前国内疫情恢复良好，很多商务活动、自由行开放，期待跨省跟团游尽快解禁。
携程平台数据显示，在该消息发布后，携程平台上度假、酒店、民航等各个板块搜索量迅速攀升，国内跟团游、自由行瞬时搜索量相比开放前暴涨500%，国内游客的暑假旅游意愿迅速被激发。
死而得活
如果没有疫情，现在正是旅游业最忙碌的时候。
度过了端午小长假，暑期亲子游便会接踵而来，旅行社甚至会提前半年就敲定航司、酒店的位子准备大干一场。旅游业经营也会进入一个相对稳定的时期，紧接着就是中秋、国庆，再然后就是跨年。
但今年旅游离开了人们的生活。
2020开年不过6个月，全国已有近万家旅游类企业注销。“出境游暂停、跨省游恢复无期，一些小旅行社就直接宣布倒闭了”，一位旅行社老板向旅界君透露，“有些大的旅行社现金流也只够撑到6、7月，但复工时间遥遥无期，只得裁员节流”。
这时，跨省游何日恢复成了全旅游行业翘首以盼的事情，而跨省游的恢复比预计中要晚了一个月时间。
6月初，北京一度下调重大突发公共卫生事件等级，并提出逐步放开境内跟团游，但随后北京新的确诊病例出现，导致风向再变。
6月12日，北京提出加强文化体育、旅游、餐饮等行业的防控，电影院、KTV等密闭式文娱场所暂不开放；6月13日，北京提出跨省旅游团、体育赛事等暂停。
从这时开始，旅游从业人士不再关注着和跨省游恢复有关的消息。后来，许多人的朋友圈基本上都只剩下“在家闲的长草”、“一周只去上一天班”这类消息。
而在此前旅行社允许经营的范畴中，周边游算不上很赚钱的生意。
业内人士分析，目前国内大多数旅行社主要盈利还是依靠出境游和国内跨省游，省内市内游客单价低同时毛利润也低，无法支持上市旅游企业乃至中小型旅行社的生存，加上疫情下旅游需求被抑制，旅行社无钱可赚只能亏损度日。
无法复工复产，没有收入，直接带来的是员工就业和稳定问题，不少从业者离开旅游业。
一位北京的旅行社从业人士说，虽然目前没有实际业务，但是每天公司也要有几个人值班，因为老板担心“在家闲太久都去找了副业，复工时找不到人了。”他说，留下来的几个人，每个月的工资只有一千多元，为了维持生活一直在花之前的积蓄。
当然，旅行社的老板更为焦虑，除了人员工资，物业成本每个月也在30万元上下。旅行社正常运转的时候，除了客人的跟团费用，还可以有客人购物、自费项目等返点收入。现在只能一直消耗现有资金。
一位旅游类上市公司老板也对旅界表示，每个月全部亏损额加起来有几千万，“心理压力很大”。
行业洗牌
焦虑是全行业的。过去172天，每家旅行社每天都在等待中消耗成本。
需要明确指出的是，此番国家通知恢复的是跨省跟团游，而跨省自由行其实一直没有中断过，购买X航随心飞的客人早就过上了周末打“飞的”的生活。
但是在防疫过程中，不少地方将政策“层层加码”，尽可能让游客的“自由出行”不自由。
旅界昨天报道过，携程日前随机抽取了包括黑龙江、浙江、广西、湖北、湖南等在内的17个省、直辖市、自治区统计，共39地（自治州、直辖市、县、乡）的防疫政策，发现约46%的地区还在执行层层加码“土政策”，对外来人员严防死守。
例如，黑龙江省部分地市就要求北京外来人员直接隔离，而更多地市“加码防疫”的手段则是要求北京等地的外来人员多次进行核酸检测。
携程统计显示，新疆等多地拒绝北京等地外地人员进入，还有1个新疆地区甚至表示，旅行者必须在自治州内满28至30天才能进入。
防疫政策“花样翻新”这对国内的旅行社显然是坏消息，这让不少旅行社的出团行程设计面临极大地考验，中国国旅的导游林辰悲观地认为，“现在国内旅行社恢复跨省游依然很难，游客对长距离出行太缺乏信心了，另一边各种防疫土政策也让旅行社无所适从”。
林辰表示，旅游团对于人们的吸引力不足。即便可以发团了，人们也有可能因为担心封闭空间的风险，而选择暂时不跟团出游，“这个信心建立的过程是很漫长的“。
行业内的洗牌已经在所难免。
身处其中的底层从业者感到无力和茫然，“公司让我跟着一块降薪，对不起，我还要养家的”，一位旅游类上市公司的签证部工作人员这样向旅界君表达无奈，整个行业的境况都不好，“换工作也没地方去，但确实要考虑出路了”。
在最困难的时候，旅游业未来走向变化还在继续。“无论如何，旅游业的复苏还是在往好的方向发展。”一位业内高管说，“脆弱性的事与物消失了，留下了坚韧。”
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