由于新型冠状病毒（COVID-19），许多酒店品牌以客人和员工的健康与安全为重，暂时放弃了退订收取额外费用的规定。
目前各公司的免费退订时间段和条件有所不同，以下是一些大型酒店集团最新发布的退订优惠政策：
雅高
截至2020年3月31日，来自或前往中国的客人可以免费退房和更改入住时间
四季
截至2020年3月31日，来自或前往中国的客人可以免费退房和更改入住时间
凯悦
截至2020年2月29日，来自或前往中国的客人可以免费退房和更改入住时间
凯悦发言人表示：“鉴于疫情仍未结束，我们正在考虑延长取消免费退房期限，并将尽快向受影响的客人提供最新信息。”通过凯悦官方渠道直接预订的客人可以致电当地的凯悦全球联系中心完成退订，通过旅行社和其他第三方服务预订的客人应与预订平台方联系。
希尔顿
希尔顿已经将免费退房日期延长了两次，目前为截止2020年3月31日，来自或前往中国的客人可以免费退房和更改入住时间
洲际（IHG）
截至2020年3月31日，来自或前往中国的客人可以免费退房和更改入住时间
万豪
在最新的声明中，万豪酒店宣布来自或前往中国的客人可免费退房日期延长至2020年3月15日
丽笙
截至2020年2月29日，来自或前往中国的客人可以免费退房和更改入住时间
温德姆
截至2020年2月29日，来自或前往中国的客人可以免费退房和更改入住时间
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