健康旅游增长迅速,前景广阔。相关报告称,就市场规模和增长潜力而言,健康旅游是旅游业中发展非常快速且收益丰厚的领域,年增长率较为可观。全球健康旅游经济调查显示,2018年健康旅游行业产值为6390亿美元,预计到2020年,健康旅游行业有望突破9000亿美元大关。
酒店集团纷纷布局健康,以满足消费客群日益多元的健康需求——此前洲际酒店集团收购奢华养生酒店品牌六善;酒店品牌威斯汀推出健康早餐、盐水泳池、健身中心、自行车共享计划等配套服务;凯悦酒店集团收购养生度假村和水疗品牌Miraval,而后收购康体品牌Exhale;喜达屋集团领投美国养生度假服务公司Getaway,布局健康度假市场;多米共和国的Amanera豪华酒店则开发一项名为“冲浪+阳光”的项目,提供各种健康服务,包括能量治疗、瑜伽、健康小吃和引导冥想;更有高端健身品牌Equinox推出主题酒店,以水疗为核心,为客群提供健康生活方式体验……
健康不仅囿于酒店之间,亦关乎择址
酒店作为旅途必经的休憩之地,也是现如今健康养生的绝佳物理空间。酒店内部较为齐备的硬件设施、服务体系对于深度链接健康体验具备“天然优势”。时至今日,按摩、健身、水疗、气功、瑜伽、物理治疗等健康体能活动形式已属较为寻常。嗅觉更为灵敏的酒店,紧跟时兴健康消费热点,已陆续内设体验治疗训练、声音浴、晶体治疗法、花卉治疗课程、静脉滴注等新潮健康体验。但很显然,花样繁多但仅仅专注于内部空间载体的健康体验过于局限,酒店品牌在这一健康浪潮之下,仍十分关注地理位置的适当性。酒店方深谙,在平衡好健康主题与城市择址的双重条件下,方能为消费客群提供更具特色、更深入人心的健康入住体验。对于旅游城市,尤为如此。
初代网红旅游城市厦门,在此前的国庆长假期间,表现不俗。相关数据显示,2019年,厦门市共接待国内外游客255.62人次,比上年增长13.52%;实现旅游总收入32.34亿元,比上年增长15.84%。其中接待过夜游客68.72万人次,占接待总人数的26.88%。酒店在总客房数和总床位数持续增加的基础上,仍然保持较高出租率,累计平均出租率为68.51%。据同程艺龙与同程旅游联合发布的《2019国庆黄金周居民出行及出游趋势报告》则显示,厦门位列国内最热门长线游目的地第2位;携程发布的《2019国庆旅游趋势预测报告》显示,厦门位列人气最高十大自由行目的地之一。优异的数据呈现配合城市自身的海滨气质之下,厦门健康旅游蓬勃发展,养生游业态突出……在无论是经济型酒店还是中高端酒店都已严重同质化的现状下,以健康养生为主旨的酒店品牌因此占据了一席之地,与消费客群同频共振……
格雷斯精选升级版,以年轻社交开启2.0健康时代
那么,于健康方向形态与城市择址两者进行同步考量精进的酒店方,该如何进一步地挖掘健康市场?对此,格雷斯精选酒店作出了可供借鉴的例证。
相关数据报告显示,千禧一代等年轻群体对旅行体验多样化需求更为高涨强烈。为满足这一消费客群追求个性化,热衷社交、社群活动的需求,数量众多的酒店在品牌基因内植入社交这一属性。格雷斯精选酒店则在这一属性之上,作出更为洞察人心的“举措”。此前,格雷斯精选酒店全新2.0升级版本厦门马銮湾格雷斯精选酒店于厦门开业,毗邻马銮湾湿地公园,环境优美健康,自然资源丰厚。这家以健康为主题的酒店即是基于地缘优势,围绕年轻化、共享多元社交空间全力打造而成的。酒店方从有格调的城市空间(复合空间功能社区)、趣味化场景等多方面着手,将年轻、社交共同糅合进城市性格,以提升品牌消费客群的忠诚度与复住率。同时格雷斯精选追求高效运营和溢价空间,打造满足年轻消费者更高需求的酒店品牌(关乎融合城市活力和健康生活方式等的体现形式),为品牌引流增值。
厦门马銮湾店作为品牌首家升级旗舰店,此前荣膺金盘奖年度最佳酒店空间奖(金盘奖为地产设计行业最权威的专业奖项之一),也是格雷斯精选2.0时代开启的象征。酒店围绕共享社交空间、传播愉悦能量与空间设计意向等方面,为消费客群提供健康养生体验。从均衡膳食、运动健身到精神释放,无一不体现格雷斯精选2.0版本之于健康的独到见解。相关数据表明,消费客群入住时更容易被酒店细节部分打动,从而加深消费印象,提升自身品牌忠诚度。格雷斯精选厦门马銮湾店以高挑明快的空间设计和黑板涂鸦、荧光灯装置、墙面装饰画等细节营造,加快品牌对客户心智的占领速度。以包含多种元素的涂鸦黑板为例,从多元社交场景、新潮文化形态切入,满足年轻客群更多样化的社交需求——黑板涂鸦将入住客户从电子设备之中“解救”出来,提供更为多样的休闲方式。
酒店客房之内同样提供涂鸦黑板,这一设计既是对品牌空间设计元素的强烈呼应,同时也为相对“单调乏味”的客房提供更多社交与健康可能性。此外,大堂内的台阶式社交空间,也对提高公共区域收益增长点具备效用——作为全天候的社交与休息区块,台阶式层级设计兼备空间设计美观度与实用度,在满足年轻客群休憩、社交之余,也可作主题活动场所之用。
结语
事实上,作为中南酒店旗下中高端商旅酒店品牌之一,格雷斯精选酒店此前已基于健康推出诸多服务——根据时令变化粥品食材的夜驿暖餐服务、涵盖身心灵的异业合作(包括与黑龙江黑土地稻花香善粮大米的合作、与美国头部运动鞋品牌斯凯奇的合作及与上海文艺出版社的合作)……并得到消费客群尤其是年轻客群的认可。
未来,格雷斯精选酒店还将持续关注年轻群体,围绕健康与城市择址持续探索,为消费客群提供绿色健康舒适的差旅体验和生活方式,同时呈现更具代表性的范例!
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