长兴开元芳草地乡村酒店2017年营收喜人

光阴似箭，时光荏苒，2017年度恍惚间已悄然离去。长兴开元芳草地乡村酒店作为开元酒店旗下“芳草地乡村酒店”品牌的第一家酒店，一直也以来备受关注。2017年度，酒店在集团领导及各职能部门的大力支持和帮助下，经过全体员工的努力拼搏，最终取得了可喜的成绩。

2017年酒店全年实现营业收入3591.37万元，完成预算的115.29%。其中客房收入2469.44万，完成预算2405万的102.68%；餐饮收入969.53万，完成预算640万的151.49%；VJ俱乐部康乐收入78.88万，完成预算55万的143.41%；其他收入73.52万，完成预算15万的490.16%。2017年全年实现GOP790.87万元，完成预算的97.64%。

此外，酒店在服务质量管理方面也取得较好的成绩。从各项数据及指标完成情况来看，同比2016年，不管是GSS宾客满意度方面还是网络点评方面都有了一定的提升。2017年度酒店GSS数据累计收集1221条，好评率为91%。在网络点评方面，2017年度酒店网评好评率为85.37%，同比去年78.82%提高了4.55%；差评率为6.29%，同比去年10.7%降低了4.41%；年度慧评得分为89.8分，同比去年86.1提高了3.7分。

      2017年酒店全年出租率为48.61%，客房、餐饮、康体收入均超额完成预算。其中，本年度超月度预算完成情况较好的分别是4月份和10月份，除了离不开酒店全体人员的矜矜业业、努力奋斗之外，最重要的是酒店充分发挥自身优势，因地制宜，因时制宜，采取各种策略，取得良好佳绩。

      创新的营销策略获得可喜收益。2017年酒店共接待杭州萧山北干幼儿园、上海外国语幼儿园、萧山城厢幼儿园等28个定制团队，为酒店增加客房产量765间/夜，增加营业收入117.6万。幼儿园毕业游活动是基于口碑营销下的“一价全包”模式，让来店宾客享受旅游模式最直观的体验。通过提前设计活动方案，以餐厅氛围的布置，航拍留念等附加值提升宾客的体验感，在宾客自发的分享宣传下，吸引了更多客户人群前来消费。

      对周末及节假日价格做灵活调整。以2017年十一黄金周接待情况及营收数据为例，10月份酒店营收超预算较多主要得益于十一黄金周期间调整的价格策略及收益管控的进一步加强。黄金周期间虽房价调整较高，但出租率也居高不下，因此黄金周期间酒店营收达234万，占到全月总营收的54%。

      政务市场的大力开发，让酒店餐饮变得越发火爆。餐饮同比2016年增长96.28%。4月份全国围棋甲级联赛在酒店开展，其所有住宿、餐饮及赛事产生的整体消费达45万。其次，酒店抓住十里银杏长廊景区修缮之后首次对外开放的契机，开展了系列市场营销活动，从而对上海、杭州、苏州地区的旅行社团起到一定的带动作用。虽然宴会厅场地受限，但以酒店得天独厚的自然资源、高质量的服务水平，成功开拓了婚宴市场，全年累计成功承接了8场婚宴，110桌用餐。

      丰富多彩的特色体验活动让酒店备受好评。为营造良好的度假氛围和打造旅游目的地酒店，酒店积极丰富室外体验项目及亲子类活动，联合推出各类打包优惠促销活动，例如：体感车、草坪运动会、萌宠喂养、竹林摸鸡蛋、露天电影、草场射箭等体验项目的顺利开展。此外，酒店夏季推出乡村音乐啤酒节，冬季主打乡村特色篝火晚会，丰富了宾客的入住体验。

       2017年对酒店本身来说是一个十分重要的年度，所取得的可喜成绩离不开集团领导一直以来的帮助，也离不开酒店每一位员工的付出，这也让我们越发懂得感恩。2018年又是一个新的开始，相信长兴开元芳草地乡村酒店的发展定会蒸蒸日上。