又是一个平常的上班日，一切都在有条不紊的进行着，冷菜上完出热菜，很快餐桌上的空间已所剩不多。为便于后续上菜，小胡想着把转台整理一下，便走到餐桌前，右手转动转盘，左手端起面酱小黄瓜，熟练有序的操作着。可事情往往都会有意想不到的小意外，盘子中那仅剩的一点儿芝麻酱不安分的滑落到了客人腿上，满是狼藉。小胡随即抓起一块毛巾帮客人擦拭，见处理不干净又拿来湿纸巾，手忙脚乱，口中不停的说道“对不起、对不起……”。但那位客人很大度，并没有责怪，只是浅浅的告诉她没事，你不用担心，回去洗洗就好了。因为客人的这一句安慰，小胡才稍稍松了口气，但内心依旧满是愧疚，也对自己充满了责怪。
之后热菜陆续到来，可她却有些怯场了，怕再出差错，但冷静下来想想，自己不能因为一点过错就退缩，每个人都会犯错误，如果都选择逃避退缩又怎么能进步呢？最后小胡终于战胜了内心的纠结和不安，果断端起一盘热菜，面带微笑，自信的走向餐桌。随后又为客人添加酒水、更换骨碟，笑容甜美、真诚自信的小胡极具感染力，在欢快的就餐过程中，客人似乎也忘记了她起初的那个小过错。
菜上齐后，小胡想着给客人准备一份小礼物，说不定可以将之前的不愉快一扫而光。于是让水果房的师傅制作了一份精美的果盘，带着真诚的歉意送给了那位客人。真挚的内心总是会打动每一个人，餐桌上的宾客也对小胡的服务纷纷称赞。
用餐结束，客人纷纷离席。小胡提醒大家带好随身物品并送客至电梯间。目送客人离开后，回到包厢收拾台面时发现茶几边的地毯上有一副眼镜，而此时客人已经离开，当时时间比较晚，预定处也已经下班，无法及时联系客人。第二天一大早小胡就去预定处询问客人的联系方式，并及时联系到失主。取回眼镜时客人很热情地说：“我真的感到非常的欣喜，你做得真是太出色了，谢谢你。”小胡笑着说：“不客气，先生，这都是我应该做的，您的肯定就是对我最大的鼓励。”
真诚用心去对待每一位客人，让客人感受到宾至如归的感觉才最重要。这样客人心里暖，作为员工的我们，内心也会暖起来。
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