近日，开元萧山宾馆顺利通过了省星级复评小组为期两天的星级复评检查。在复评过程中，星评员们通过暗访、明查等方式对酒店进行了深入细致并近乎“苛刻”的检查。最后，酒店凭借良好的设备设施、完善的管理体系以及对宾客热情细致的卓越服务，经受住了“考验”，博得了星级复评小组的肯定和称赞。
为了确保顺利通过星级复评检查，酒店专门成立了星级复核工作领导小组。由总经理亲自挂帅，各职能部门抓重点抓定点，全酒店上下形成共识，营造氛围，保证了复核工作有组织、有计划、有措施地规范运作。酒店各部门严格对照评定标准进行自查打分，对自查出来的问题，制定内部整改方案，由专人负责落实，确保质量和整改达标。
在最终的四星复评反馈会上，星评员对检查情况进行了通报，通过对酒店各个点进行了深入细致的检查后，一致认为浙江开元萧山宾馆达到四星级饭店的标准。
二十多年来，开元萧山宾馆从一家县级招待所起步，随着开元酒店集团一起逐年壮大，在业界一直保持着自己的优势地位，业绩傲人。特别是成功接待G20峰会后，硬件设施、服务品质得到了提升，“开元关怀”深入人心。酒店将借此次星级复评工作，顺势而为，当作酒店设施进一步完善、品质进一步提升的良好契机，进而在运营、管理等方面取得更大成绩。(汪洋)
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