发飙的董阿姨可能做好一个“服务员”?

来源:迈点网    2016-11-01

在这个企业家稀缺的年代,董明珠是一个媒体推出的明星“企业家”。我的印象中,董女士的著名案例好像都跟撕逼有关,一次是和国美撕,那时黄光裕还是首富,国美还是家电行业要巴结的大渠道,有“志气”的董女士决定自建门店,就不受渠道的鸟气;还有一次是在央视的年度经济人物舞台上跟正春风得意的雷军撕,说雷军是骗子,赌小米的销售额五年内超过不了格力;据说更猛的是内部也撕,一路冲杀上来六亲不认,颇有武则天的风范。

关于格力,始终给我的印象不过廉价,也许皮实,但也上不了台面,所以这样企业的掌门人再牛似乎都与我无关,连看个热闹的兴趣都没有。不过近来竟然又有两个关于董阿姨的新闻成了热点,一个是说海底捞花1千万请董阿姨去做了把服务生的秀,号称“霸道总裁来为您服务”,结果8090后们根本不买账,还不如早就不演戏的任泉有传播;还有一个就是刚刚流出的董阿姨股东会发飙视频,嗬!只是因为“此处没有掌声”,董阿姨就开始训那些“不懂事”的小股民们,结果不光小股民,大股东也反对,一个精心策划好的引入战略大股东案就此否决。

董阿姨很急,心情可以理解。那个搅的王石不得安宁的宝能悄悄的出现在了格力的大股东名录,而家电行业无疑也已到了需要另找出路的时候,新能源汽车那个最会讲资本故事的贾跃亭都在秀,董阿姨的心中自然也心痒。可惜,既然是上市公司,一切就得按规矩来,哪怕心里再没把那些股民当回事,股东大会依然代表法定的最高表决权,管理层再牛,公司也不是你家的,也得听从多数股东意志的表决。王石很无奈,但他懂得为自己的傲慢道歉。董阿姨的无奈表现为气急败坏,丢的就不仅是风度,而且是职业经理人的操守!

拿最近的这两件事做个对照就可以知道,“霸道总裁”怎么可能会做一个好服务员,哪怕这个“服务员”是一种象征意义,“服务”的是股东或者是客户的期望。其实王石也好,董阿姨也好,他们面临的大趋势其实是一样的,中国正在从一个制造业大国转为服务业大国,制造业也许还会一直存在,但重点已经不同,已经从生产能力的竞赛转为对市场的精准把握能力比拼。董阿姨与雷军打的那个赌,与其说是线下与线上之争,不如说是对市场认知的差别。在这件事上,董注定是个输家!

不知还有多少董阿姨的拥趸在为她抱屈,这么“优秀”的掌门人你们咋就不知珍惜呢?这个企业要是离开了这样的“霸道总裁”会变成怎样?资本在他们眼里就是“野蛮人”,就是“不知好歹的盲流”。可惜资本虽然不一定一直正确,但资本的去留从来就反映着市场的去向,用脚投票的资本就是扮演着“看不见的手”的角色,见证着企业的兴衰沉浮。很可惜,中国目前还没有一个长盛不衰的企业,再牛的企业家都会落入英雄暮年,再有“王霸之气”也抵不过“一招走错,满盘皆输”!与其失了体面,不如认真的做道题,到底要给格力一个怎样的未来。

不会答没关系,出门左转,同一个行业,依旧的王者,张瑞敏还在,海尔还在。你有什么资格不会做一个称职的“服务员”?

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