品牌连锁化,民宿迎来巨头嵌入期

来源:迈点网    2015-12-17
    乡村旅游的发展催生了大批民宿客栈的诞生。初期,这些民宿客栈依托于乡村旅游资源,凭借着浓厚的乡土气息和独树一帜的建筑风格迅速占据了乡村旅游市场。与此同时,管理体系缺乏、行业规范缺失让民宿行业遭遇诸多诟病。
 
自今年10月份开始,迈点网将民宿客栈品类列为研究监测对象后,二十余家客栈民宿品牌的监测数据被公开。从最新的监测结果我们不难看出,民宿品牌作为新兴品类,各家集团或经营业主对其品牌建设的重视度尚不及传统酒店品类,即使是榜首品牌,其品牌指数也不超过200,名次波动幅度更是远远大于其他榜单。
 
然而,刚刚走向品牌化的民宿业还没有进入稳定期,巨头加盟的形势却已经挡不住了。近些年来,各大集团接连发展自有的民宿品牌,民宿行业趋于连锁化、规范化。2013年3月,浙江国大雷迪森旅业集团推出微型酒店品牌眷舍;同年,丽江阳光纳里与城市名人酒店集团强强联合,重组成立丽江阳光纳里名人酒店管理有限公司;2014年12月,游多多网络科技(上海)有限公司推出“游多多客栈”连锁品牌;近期,如家酒店集团也在筹备规划新的民宿品牌云上四季·民宿……
 
从管理方面看,集团的加盟使民宿更为规范化。
 
众所周知,乡村民宿素来以缺乏管理、缺乏规划著称,丽江、鼓浪屿等知名旅游圣地更是因为民宿的过度发展而陷入无序中。酒店集团的介入会为民宿行业带来专业的管理团队,在缺乏建设规化的乡村,这种专业的管理显得更为重要,它将有效弥补民宿发展过程中缺乏政策指导的不足。
 
从服务层面讲,集团化的服务团队能够更好地打造优质服务。
 
单体民宿的服务人员往往没有经过专业的培训,很多细节方面不能为客人考虑周全。宾客的入住体验一半源自于硬件(房间设施),一半来自软件(服务),一旦服务跟不上,再好的硬件也是徒有其表。民宿接受集团化管理后,服务标准必然提升,这对民宿形成良好的口碑有极大的裨益。
 
从安全性上说,集团介入意味着安全级别的提升。
 
现今国内常见的民宿多为个体经营,整体房屋设计、建设方面的个人色彩浓烈,而在安全上则略显不足。一些民房经过改建后,安全系数降低,已经不符合接待旅客的标准,却仍投入经营,如果当地相关部门监管不力,将给游客带来巨大的安全隐患。集团管理下的民宿则不太可能会存在这样的问题。
 
最重要的是竞争力,巨头嵌入下的民宿竞争力不容小觑。
 
由于部分地区的过度开发、建设,扎堆出现的民宿面临着市场需求大和市场供给大同时存在的局面,原本应该是新兴的朝阳产业,竞争强度却超乎寻常。如果没有清晰的品牌特色和品牌吸引力,一家民宿很难在竞争激烈的市场中生存下去。酒店集团拥有强大的、成熟的整合能力以及精细和系统的销售运营管理体系,更容易打造具有广泛传播性的民宿品牌,竞争力也将明显高于单体民宿。
 
不可否认,目前的民宿,仍然游走于合法与非法之间,既没有明确的定义,也无法明确判断其市场的未来走向。但当国内各家酒店集团开始将目光锁定在这一新兴行业,民宿的发展必然走向规范化、合法化。同时我们也希望,规范管理下的民宿能一如既往保持它别具一格的特性、品味。
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