为调动员工工作积极性，有效储备人才，做好今后酒店的大型商务团队会议及国内外重要VIP接待工作，提升酒店整体服务接待水平，展示酒店员工礼仪风采，打造开元酒店在杭州主城区的服务品质，酒店从内部员工中选拔适宜人才组建酒店内部高级宴会服务师小组及专业礼仪服务队。
16日下午，酒店高宴小组及礼仪队成立仪式在四楼立业厅举行。酒店总经理来文龙先生对高宴小组及礼仪队抱以鼓励以及期待。仪式之后，酒店人力资源部对其进行《服务心理及服务意识》和《服务礼仪、形体训练》课程培训。此次培训将持续2天，之后由部门以及个人进行针对性培训。
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