记2014年度集团劳动模范，温州金海岸开元度假村餐饮部车红莉
她是“最美开元人” ，也是“金牌服务员” ，她背负了很多荣誉，但她从未“得意忘形” ，一直都是这么勤勤恳恳、兢兢业业，也是这么的善解人意、与人为善。她是温州金海岸开元度假村餐饮部一名普通的宴会服务员——车红莉，也是2014年度集团劳动模范。
提起 “车红莉” 这个名字，温州金海岸开元度假村几乎无人不知，她就像一场及时雨，总是会在大家需要的第一时间出现，能解燃眉之急，却又润物无声，更不可或缺。
自2012年2月份入职以来，车红莉不断以娴熟的服务技能和无微不至的细节服务，征服了一个又一个挑剔的客人，赢得了无数客人的赞许。
羊年春节期间，酒店迎来好几个同学会团队。作为资深宴会人，车红莉无疑挑起了观海阁VIP接待的重任。抵店的VIP是酒店的常客，接待的是某中学85届30周年同学会。那天同学会总共来了30余位客人，可能是因为许久未聚的缘故，客人玩得很开心，一直过了零点都还没有要散场的迹象，且不断招呼着车红莉，一会要求撤红酒杯，一会又要求换高脚杯，好不尽兴！眼看着零点已过，客人似乎都倦意来袭，部分客人已经离场，然而还剩七八个人还没有离场，只是都渐渐安静下来了，坐在沙发休息区嗑着瓜子，聊着天。于是，车红莉贴心地给休息的客人递上了蜂蜜水，招牌式的微笑依然挂在脸上。正当车红莉端上最后一杯蜂蜜水的时候，一位女士突然走到她面前，拿出了几张百元大钞，说：“谢谢你，今晚辛苦了！我们同学二十多年没聚了，见面话有点多，耽误你下班时间了，不好意思啊！” 说罢，把钱塞在了车红莉手中。车红莉立马将钱还给了客人，并宽慰客人道：“没关系，你们玩的开心就好，谢谢您还在担心我，这都是我应该做的！”
是的，“这都是我应该做的！” 面对客人的肯定和赞赏，车红莉回答最多的一句话即“这是我应该做的” ，她始终牢记宾客至上的服务理念，永远是想客人所想，急客人所急。
去年10月6日，红莉像往常一样早早来到开元厅准备中午的婚宴接待。在检查完桌布颜色、餐具数量、物品摆放、落台备用餐具等一系列工作到位之后，她长舒了一口气，放心地朝门口走去，准备吃午饭，之后再投入到更为紧张的婚宴接待中去。
走到开元厅大门处，红莉突然发现大理石地面上有一封红包。于是，她上前将红包捡起，一摸红包还挺厚实的。她马上反应过来，这肯定是中午婚宴的客人不慎掉落的，一会宾客找不到该着急了！想到这儿，她顾不得吃饭，马上开始了在茫茫宾客中寻找红包主人的旅途。她在开元厅内找到了正在准备婚宴接待的主人，告知主人自己在开元厅门口捡到了一封红包，询问主人是否有客人来寻找过，希望能够借助婚宴主人找到红包的主人。婚宴主人首先对车红莉拾金不昧的行为表示了感谢，并承诺一定会找到失主的。
就在这时，有一位女士急冲冲地从门口进来，一直低着头在四处寻找什么，神情紧张。车红莉见状立刻上前询问客人是否需要帮助。客人回答说自己在这里丢了一封红包。车红莉心想，这位客人很有可能就是红包的主人。于是，她马上带领客人去找婚宴主人，待核实完红包样式、礼金数量，确认红包回到失主手上之后，她终于安心的去吃午饭，旋即又投入了当天的婚宴接待。
入职两年多以来，车红莉总能以其细致贴心的服务赢得客人的肯定，也因为她友善、助人的品质得到了领导及同事的一致认可。在刚刚过去的三月份，车红莉一人获得了五张来自客人的“关怀大使评选卡” ，在客人心中，她就是那个实至名归的关怀大使吧！
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