销售部副总监  [凯悦]岗位编号：SM201833019209

岗位职责/职位描述

确保拜访客人的专业性，运用凯悦的顾问式销售原则、技巧的理念。

根据既定的目标来计划拜访客人。

保持对酒店的设施设备、特征和服务的具体了解。

系统而有效地拜访范围之内的关键客户，把所得的发现和机会整合成报表并上交给销售部总监。

根据年度市场营销计划上标明的个人负责区域来执行销售活动计划。

完成并超越每月和年度个人目标、公司客户房晚数和客房收入指标。同时协助餐饮收入以及其他产生利润部门收入达到并超越指标。

与相关的运营部门保持良好的协调和合作关系，确保满足客人的要求和期望。

预先调查和锁定关键客户，利用Opera和Envision销售和宴会数据库制定适合而有效的销售策略，从而扩大酒店的市场份额。

确保在销售工作中，通过销售电话和书面沟通体现酒店的高水准。

专业地进行日常电话销售，寻求并确定新的商机。

定期进行市场调查和竞争对手的调查。

参考报纸、商业杂志和其他的出版物，从而获取会议和活动的相关信息。

通过罗列信息，如组织者的姓名和会议计划等，编辑商机文件，用于酒店推广。

指导销售部人员参与和旅行社、商业和社会团体间的商务信函和联系。

同部门主管协商讨论，并制定获取生意的计划。

联系并向组织者的行政人员解释酒店提供的服务和设施，从而获取生意。

确保部门的服务一贯按照部门营运手册的标准，高效、一致和礼貌的完成。