工作经验:3-10年 | 工作地点:上海 | 招聘人数:1 |
薪资待遇:面议 | 提供食宿:提供 | 工作性质:全职 |
年龄要求:不限 | 语言要求:普通话, 英语 | 计算机能力:精通 |
性别:不限 | 婚姻状况:不限 | 最低学历:大专 |
岗位职责/职位描述
要掌握酒店每天的运行情况,包括将到、离店客人的情况,酒店的住房率,房间的情况,还有哪些活动、会议,及当前的房间、餐饮的促销情况。
要确保酒店公共区域都做好了迎接客人的准备,比如,灯光及背景音乐是否达到了标准,公共区域和酒店的入口的卫生和设施是否正常运行。在发现有任何未达到卫生和保养的要求,有责任通知相关部门进行及时的处理和跟进。关注那些在大堂区域毫无目的闲逛外来参观者。
要清楚的掌握当天到/离店的贵宾,有特殊要的客人以及安缦痴的信息,要确保他们在进出前台的时候都得到热情接待。
为客人提供符合高效率标准的入住和退房服务。
熟悉酒店的前台电脑管理系统和酒店的营业场所的操作系统。
为客人提供符合高效率标准的入住和退房服务。
工作安排不限于本职岗位。