近日，凯悦酒店集团正式宣布任命杨娟女士担任首北兆龙饭店，凯悦尚选酒店总经理一职，全面负责酒店的运营管理与战略发展。此次任命标志着杨娟女士在酒店行业职业生涯的全新起点，也体现了凯悦酒店集团对本土化人才管理与综合领导力的高度重视。
职业履历：从财务深耕到全面管理的跨越杨娟女士毕业于海南大学财务会计专业，深耕酒店行业逾二十年，兼具扎实的财务功底与丰富的销售及运营管理经验。她的职业生涯始于2002年，担任石家庄皇冠假日酒店收银主管，逐步在收入审计及应收账款管理等领域积累了深厚经验。2008年开始，杨娟女士迈入销售与市场领域，先后担任北京延庆辉煌假日度假酒店及北京方恒假日酒店市场销售总监，使酒店在市场定位、业绩增长以与客户满意度方面均得到显著提升。
自2019年起，她担任了Club Med地中海.邻境北京延庆度假村行政助理经理兼市场销售总监职务，全面参与酒店战略制定与日常运营管理，其领导的项目亦多次获得集团绩效认可。
专业理念：服务为本，创新驱动杨娟女士始终秉持“以客户为中心”的服务理念。她表示：“酒店行业的魅力在于每一天都能通过用心、专业的服务，为客人创造难忘的体验。”在其看来，财务背景帮助她更精准地把控成本与收益结构，而多部门轮岗的经验则使其形成了全局视野与跨界协同的能力。
面对新任总经理职务，杨娟女士强调：“我将始终保持好奇心并持续学习，通过试验与新想法的落地，实现凯悦与业主方的共赢目标。”
